百度网盘更新惹争议:强制安装插件引用户不满

事件回顾:悄悄安装插件引质疑

近日,百度网盘的一次更新在用户群体中引发轩然大波。多位网友反映,百度网盘在更新经过中悄然安装了一款名为“智能看图”的插件,并且擅自修改了Windows体系的默认图片打开方式。更令人不满的是,这款插件并未明确标注“百度”字样,图标设计还刻意模仿体系工具,甚至在右键菜单中通过“名字前加空格”的方式占据首位,导致许多用户误以为是体系自带功能。

AirUP品牌创始人、摄影师陈海滢在社交平台上吐槽:“我的电脑突然无法正常打开图片,重启也没用,后来才发现是百度网盘的插件接管了默认设置。”类似的情况并非个例,许多网友纷纷表示遭遇了同样的难题。那么,百度网盘为什么要这样做?

用户痛点:强制捆绑还是功能升级?

根据用户反馈,百度网盘自7月1日起便在更新中加入了“智能看图”功能,并在8月21日的版本更新中宣传“智能看图全新升级”,新增了AI编辑、基础修图等功能。然而,这些功能并未得到用户的主动选择,而是通过默认安装和修改体系设置的方式强行推广。

有用户实测发现,虽然体系默认的图片打开方式未被直接更改,但右键菜单的首选项却变成了“智能看图”。点击后,体系会跳转至百度网盘的弹窗,提示用户将其设为默认看图工具。这样的行为让不少网友质疑:“这是功能优化,还是变相捆绑?”

专家建议:怎样避免被“强制安装”?

面对用户的质疑,百度网盘尚未给出官方回应。不过,专家建议,用户可以采取下面内容措施避免类似难题:

1. 检查默认程序设置:在Windows体系中手动调整图片默认打开方式,避免被第三方软件接管。

2. 卸载不必要插件:如果发现“智能看图”插件,可在控制面板中卸载或禁用。

3. 通过官方渠道反馈:百度网盘内置了用户反馈通道,用户可提交难题或联系客服解决。

小编归纳一下:用户体验与商业推广怎样平衡?

百度网盘的这次更新争议,本质上反映了软件厂商在商业推广和用户体验之间的博弈。虽然新功能的加入可能是为了提升产品竞争力,但强制捆绑、隐蔽安装的行为无疑损害了用户的信赖。

对于普通用户来说,遇到类似难题不必慌张,及时检查体系设置并采取相应措施即可。而对于百度网盘而言,怎样在功能升级的同时尊重用户选择权,或许才是未来需要思索的关键。你怎么看这次事件?你的电脑是否也中招了?欢迎留言讨论!

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